優勢及功能

  • 場地優勢

●   自有大樓、空間運用靈活
●   7 級以上防震鋼骨建築
●   樓層載重 1000 ㎏/㎡
●   專屬保全人員與監控系統
●   CCTV 紅外線監控
●   高隱閉性
●   資源調配不需與它人協商

●   全台金融資訊核心機房
●   超過 9 成以上證期商之連線及維運管理經驗
●   通過多家外資券商認可之 BCP 服務提供者
●   通過 ISO27001:2013 ISMS 國際資訊安全認證

  • 通訊優勢

●   提供金融 BCP 所需的 IDC 機房網路連接及彈性擴充
●   電信局端級設備，快速滿足金融交易交割所需之大量資訊交換頻寛需求
●   提供多家固網業者選擇

  • 專業能力

●   BCP SOP 作業規劃與執行能力
●   依 SOP 任務編組啟動 BCP 流程，兩小時內重建交易室及帳務中心

BCP

  • 相應客戶需求的 SLA（Service Level Agreement）
 事件優先順序等級  衝擊說明  上班時間內反應時間 事件狀況更新頻率
 緊急 服務中斷  15 分鐘內通知
 1 小時內到場		 30 分鐘

高

 服務品質下降影響到核心業務     30 分鐘內通知
 1 小時內到場		  1 小時
中 服務品質部份下降影響到部份使用者，
不影響業務之營運持續進行		  1 小時內通知
 上班時間 1 小時內到場，下班時間 2 小時到場		 1 工作天
低 服務品質些微下降影響到個別使用者，
不影響業務之營運持續進行    		  1.4 小時內通知
 上班時間 2 小時內到場，下班時間 4  小時到場		 1 工作天
非常低 變更管理之新增、移動及更改      8 小時內通知 依情況

 

 

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精誠集團 運營委外服務業務處
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